Tourisme : le Client a le pouvoir, illustrations du concept d’empowerment

Avec la révolution numérique, le voyageur de ce début de 21eme siècle est devenu hyper-connecté, hyper-comparateur, hyper-exigeant, hyper-mobile, hyper-communautaire et hyper-prescripteur. En un mot, « le client a pris le pouvoir ». Le pouvoir de comparer et de choisir sa destination, son hébergement, son transport, ses visites et activités, le ou plutôt les sites sur lesquels il[…]

TOURISME : LES TENDANCES DIGITALES 2016 – 2017

Petit tour d’horizon des Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme. L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le Pouvoir au CLIENT. Les comportements des clients, notamment des « Millennials », produisent de nouvelles normes. Autant d’éléments qui transforment en profondeur et extrêmement rapidement le Tourisme. Les tendances : Un vision très subjective C’est décidé, je[…]

La revue de presse Tourisme & Digital n° 31

  Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : La fréquentation 2016 des monuments sauvée par la Province, des intentions d’achat en 2017 très collaboratives, les innovations dans l’hôtellerie, Booking vs les Hoteliers, Expedia et HomeAway,  la tendance du voyage entre copines, le ROI sur Facebook, WeChat à l’aéroport et un radar qui[…]

La revue de Presse Tourisme et Digital n°28

    Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  La croissance du e-commerce français et l’importance du mobile confirmées ; la SNCF lance TGVmax, le Bleisure selon Booking, le numérique et les musées, l’infographie indispensable, la tendance 2017 c’est la réalité virtuelle, le classement hôtelier des villes françaises, l’expérience client en magasin depuis[…]

La revue de presse Tourisme & Digital n°27

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : la croissance du tourisme mondial, les hôteliers portent plainte contre Airbnb, l’Intelligence Artificielle en France, les aéroports changent, Amazon invente le commerce du futur, l’email marketing à nouveau dans le vent, une prison reconvertie, le touriste de demain et des start-up qui bougent les lignes. Je[…]

Revue de Presse N° 25 – spéciale 2017

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : Les innovations qui vont compter, les chiffres de Réseaux Sociaux, l’avenir des boutiques face au e-commerce, l’avenir des Offices de Tourisme, l’intelligence artificielle, la relation client et l’humour, les tendances, les start-up, les expositions et les grands travaux qui font faire 2017. Je vous souhaite une[…]

TENDANCE : LE MARKETING DE DESTINATION EN PREMIÈRE LIGNE

Le Marketing de Destination, c’est ensemble des moyens d’action utilisés pour influencer le comportement des consommateurs et leur faire choisir une destination donnée. Le marketing de destination n’est pas né avec l’ère numérique, il est aussi ancien que l’industrie touristique. Pour autant, la révolution numérique donne aujourd’hui une importance sans précédent au marketing de destination.[…]

La revue de presse n° 20 – Spécial Prospective, Tendances & Destinations

  Cette semaine la Revue de Presse Tourisme & Digital est consacrée aux tendances qui dessinent le Tourisme de demain :  Les Start-up qui augmentent un Tourisme Augmenté, le voyage en 2017 selon Booking, la Chine qui investit dans le e-tourisme, les villes toujours plus connectées, la Réalité Virtuelle qui s’impose, le futur des OTA, l’avenir du[…]

La Revue de Presse Tourisme N°18

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Trump, la Silicon Valley et le tourisme ; la France qui n’en finit pas d’annoncer des plans de relance du tourisme, LE HAVRE Destination de 2017, la LA COTE D’AZUR lance un festival, INSTAGRAM pour raconter sa destination, FACEBOOK pour le marketing, OUIBUS, ACCORHOTELS, GOOGLE, le WTM et[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°16

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Bordeaux fait le buzz, Cannes se positionne en Smart Destination, les fonds chinois visent la Compagnie des Alpes, AccorHôtels accueille les hôtels indépendants, l’économie collaborative fait toujours débat, les réservations se font sur mobile, la relation client doit se personnaliser… et en bonus toujours plus[…]