Tourisme : le Client a le pouvoir, illustrations du concept d’empowerment

Avec la révolution numérique, le voyageur de ce début de 21eme siècle est devenu hyper-connecté, hyper-comparateur, hyper-exigeant, hyper-mobile, hyper-communautaire et hyper-prescripteur. En un mot, « le client a pris le pouvoir ». Le pouvoir de comparer et de choisir sa destination, son hébergement, son transport, ses visites et activités, le ou plutôt les sites sur lesquels il[…]

La revue de Presse Tourisme et Digital n°28

    Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  La croissance du e-commerce français et l’importance du mobile confirmées ; la SNCF lance TGVmax, le Bleisure selon Booking, le numérique et les musées, l’infographie indispensable, la tendance 2017 c’est la réalité virtuelle, le classement hôtelier des villes françaises, l’expérience client en magasin depuis[…]

La revue de presse Tourisme & Digital n°27

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : la croissance du tourisme mondial, les hôteliers portent plainte contre Airbnb, l’Intelligence Artificielle en France, les aéroports changent, Amazon invente le commerce du futur, l’email marketing à nouveau dans le vent, une prison reconvertie, le touriste de demain et des start-up qui bougent les lignes. Je[…]

Revue de Presse N° 25 – spéciale 2017

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : Les innovations qui vont compter, les chiffres de Réseaux Sociaux, l’avenir des boutiques face au e-commerce, l’avenir des Offices de Tourisme, l’intelligence artificielle, la relation client et l’humour, les tendances, les start-up, les expositions et les grands travaux qui font faire 2017. Je vous souhaite une[…]

Revue de presse Tourisme & Digital n°24 – 2 janvier 2017

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : 2017 commence avec un bilan touristique des fêtes, un bilan 2016 des festivals, l’annonce d’un téléphérique urbain, toujours plus de 360°, des nouveaux musées, un roi pour l’e-commerce en France, une grande région touristique qui s’organise, la Chine qui investit, la bataille du low-cost long courrier[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°21

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : Un nouveau Site de Ventes Flash, une Marketplace de plus, une Start-up de l’Hôtellerie qui décroche son million, la Côte d’Azur qui se dote d’une marque, les Hauts-de-France d’une stratégie ambitieuse, le SEO annoncé pour mort, les japonais inventent un hôtel bien original et la SNCF[…]

La Revue de Presse Tourisme N°18

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Trump, la Silicon Valley et le tourisme ; la France qui n’en finit pas d’annoncer des plans de relance du tourisme, LE HAVRE Destination de 2017, la LA COTE D’AZUR lance un festival, INSTAGRAM pour raconter sa destination, FACEBOOK pour le marketing, OUIBUS, ACCORHOTELS, GOOGLE, le WTM et[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°17

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Un record historique pour le web, un bilan touristique 2016 qui s’annonce morose, un plan de relance pour Air France, Facebook, Instagram, Google qui n’arrêtent pas d’engranger des revenus géants et d’innover, des Guides Conférenciers inquiets, du « mobile First » et l’Art Contemporain qui renforce l’attractivité[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°16

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Bordeaux fait le buzz, Cannes se positionne en Smart Destination, les fonds chinois visent la Compagnie des Alpes, AccorHôtels accueille les hôtels indépendants, l’économie collaborative fait toujours débat, les réservations se font sur mobile, la relation client doit se personnaliser… et en bonus toujours plus[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°13

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : Facebook lance une marketplace, les grandes entreprises françaises investissent dans le digital, les géants du web font feu de tout bois, un beau succès de marketing territorial, et finalement « le défi de l’homme est de reprendre le pouvoir sur les données ». Je vous souhaite une[…]