Tourisme : le Client a le pouvoir, illustrations du concept d’empowerment

Avec la révolution numérique, le voyageur de ce début de 21eme siècle est devenu hyper-connecté, hyper-comparateur, hyper-exigeant, hyper-mobile, hyper-communautaire et hyper-prescripteur. En un mot, « le client a pris le pouvoir ». Le pouvoir de comparer et de choisir sa destination, son hébergement, son transport, ses visites et activités, le ou plutôt les sites sur lesquels il[…]

TOURISME : LES TENDANCES DIGITALES 2016 – 2017

Petit tour d’horizon des Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme. L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le Pouvoir au CLIENT. Les comportements des clients, notamment des « Millennials », produisent de nouvelles normes. Autant d’éléments qui transforment en profondeur et extrêmement rapidement le Tourisme. Les tendances : Un vision très subjective C’est décidé, je[…]

La revue de presse Tourisme & Digital n° 31

  Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : La fréquentation 2016 des monuments sauvée par la Province, des intentions d’achat en 2017 très collaboratives, les innovations dans l’hôtellerie, Booking vs les Hoteliers, Expedia et HomeAway,  la tendance du voyage entre copines, le ROI sur Facebook, WeChat à l’aéroport et un radar qui[…]

La revue de presse Tourisme & Digital N°30

  Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : La France toujours première destination touristique mondiale, de nouveaux concepts hôteliers apparaissent à Paris, Club Med innove dans l’expérience client, Booking continue ses achats, les grandes entreprises investissent dans les start-up, les aéroports et les gares font leur mutation, la publicité sur Snpchat, l’emailing[…]

La revue de Presse Tourisme et Digital n°28

    Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  La croissance du e-commerce français et l’importance du mobile confirmées ; la SNCF lance TGVmax, le Bleisure selon Booking, le numérique et les musées, l’infographie indispensable, la tendance 2017 c’est la réalité virtuelle, le classement hôtelier des villes françaises, l’expérience client en magasin depuis[…]

La revue de presse n° 20 – Spécial Prospective, Tendances & Destinations

  Cette semaine la Revue de Presse Tourisme & Digital est consacrée aux tendances qui dessinent le Tourisme de demain :  Les Start-up qui augmentent un Tourisme Augmenté, le voyage en 2017 selon Booking, la Chine qui investit dans le e-tourisme, les villes toujours plus connectées, la Réalité Virtuelle qui s’impose, le futur des OTA, l’avenir du[…]

La Revue de Presse N°19

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Airbnb veut couvrir toute la chaîne du voyage, la relance du Tourisme en France (suite), une tribune pour le Smart Tourisme, les tendances pour la saison d’hiver, l’Espagne où le Tourisme dope l’économie, l’hôtellerie de demain, l’expérience client, le Digital vs le magasin et en[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n°14

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital :  Barack OBAMA prend de la hauteur, les entreprises du tourisme investissent dans des Start-up, Deauville lance une résidence, WeChat, e-commerce et e-tourisme très éveillés en Chine, la notion « d’effort client », Google et le Mobile et enfin « Paris on t’aime aussi ». Avec en supplément un BONUS[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n° 11

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : BOOKING et GOOGLE font de grandes annonces, Airbnb lève des fonds et rachète une start-up, la guerre des chatbots au cœur de l’e-commerce, une Apple watch qui va décoller, des voyageurs heureux mais comme à la maison, un algorithme pas branché sur l’actualité, un contexte[…]

La Revue de Presse Tourisme & Digital n° 10

Cette semaine dans la Revue de Presse Tourisme & Digital : L’art pariétal (on aurait pu dire digital) et attractivité touristique, les traditionnels classements et podium du e-commerce, à New-york des bornes wifi aux usages imprévus, Le Monde sur Snpachat, le secteur des transports mouvementé (aérien, cars, trains) et l’apparition d’un nouveau client : « le client augmenté ! ».[…]