La revue de presse Tourisme & Digital N°117

 

La revue de presse Tourisme & Digital avec, cette semaine, les usages des réseaux sociaux, Airbnb partenaire des destinations, Airbnb, Booking et Google rivaux de la réservation, un plan social chez Atout France, l’évolution de la relation client, le débat autour des musées numériques et bien d’autres palmarès, baromètres et débats.

Je vous souhaite une bonne lecture et bonne semaine.

Nicolas (nbarret@unigo-conseil.com / twitter : @nicolasbarret2 / Linkedin : nicolasbarret )

 

  1. Réseaux sociaux

Harris Interactive publie son baromètre annuel des médias sociaux et décrypte les usages des français : « les usages des réseaux sociaux en 2019 ».

Une étude dédiée aux jeunes et leurs habitudes sur les réseaux sociaux : « Snapchat et Instagram, roi et reine des réseaux ! ».

 

  1. Airbnb ?

Après quelques départements ruraux, des CRT signent ou envisagent de conclure des accords avec la plateforme : « Airbnb et le CRT misent sur le tourisme rural et authentique en Limousin ». Dans le Grand est, on y pense aussi : « Jackie Helfgott : « Le Grand Est devient un territoire de tourisme comme les autres ».

En attendant : « Madrid adopte un plan anti-airbnb » et « Airbnb passe la barre des 500 millions de voyageurs ».

 

  1. La réservation hôtelière

Booking cherche à se renforcer : « Booking étend sa marque-blanche de réservation à tous les hôtels » tandis que Google se positionne clairement : « Vols, hôtels, locations : Google donne un coup d’accélérateur ». voir aussi : « Google shopping se passe des sites marchands pour vendre en direct ».

 

  1. Concurrencer Airbnb ?

Booking est bien le principal concurrent de Airbnb et Le Bon Coin se positionne : « Les nouveaux acteurs de la location saisonnière ».

 

  1. Plan social chez Atout France

La restriction budgétaire et un éventuel plan social chez Atout France, le ministre s’explique (et on ne comprend pas tout) : « JB Lemoyne : une nouvelle page être écrite pour Atout France ».

 

  1. Innovation

Encore un incubateur, accélérateur, cette fois en Pays de la Loire : « Le Tourisme InnovationLab va de nouveau accompagner des start-up dans le secteur du tourisme ».

Un innovation Lab est une cellule d’innovation et certains de se demander : « L’innovation lab, un concept bullshit ? ».

 

  1. Relation Client

La publication d’un baromètre de la relation client est l’occasion de se demander : « Quels KPI pour évaluer votre relation client ? ».

Savez-vous que les emails deviennent interactifs ? : « les emails dynamiques (interactifs) arrivent sur Gmail, Outlook et Yahoo ».

 

  1. Dans le vent

La dynamique ne se dément pas et le tourisme y contribue et en profite : « La destination Nantes veut se vendre à l’international ».

 

  1. Césars

Les lauréats 2019 sont connus : « Travel d’Or : les grands gagnants sont… »

 

  1. Concurrence

Quand les œuvres sont remplacées par le numérique le succès et les polémiques sont au rendez-vous : « les musées numériques : un succès qui dérange ».

 

L’Info UNIGO : Découvrez l’accompagnement sur-mesure pour booster votre stratégie et vos projets UNIGO

 

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

huit − sept =