La revue de presse Tourisme & Digital n° 139

La revue de presse Tourisme & Digital avec, cette semaine un décryptage des principales tendances pour 2020.

Nicolas (nbarret@unigo-conseil.com / twitter : @nicolasbarret2 / Linkedin : nicolasbarret )

 

  1. Boule de cristal

Le cabinet Kantar a identifié 12 tendances et prédictions dans l’industrie numérique et des médias pour l’année à venir : « Etude : les tendances du numérique en 2020 ».

 

  1. 2020, année plus lente ?

Le sur-tourisme fut un grand sujet dans la presse en 2019, certains prédisent pour l’année prochaine : « davantage de slow tourisme en 2020, moins de tourisme de masse » (3mn).

 

  1. Tendance hôtellerie

Les tendances dans l’hôtellerie sont le zéro carbone, la déconnexion et les hôtels à thème qui deviennent une destination à eux seuls : « l’hôtel fort en thème » (2mn).

 

  1. Médias sociaux

L’agence Hubspot interroge 50 experts et publie « le rapport sur les tendances des réseaux sociaux en 2020 ».

 

 

  1. Gérer les avis clients

Une excellente étude de Coach Omnium qui sur les avis client dans l’hôtellerie donne lieu à un article très complet avec une belle infographie : « L’E-réputation de votre hôtel : vos clients en tiennent compte ».  (5mn).

 

  1. Contenu

Pour le tourisme et la Culture la stratégie de contenu devrait être la base de toute stratégie numérique : « Content Marketing : quelles sont les clés d’une stratégie de contenu réussie ? » (7mn).

 

  1. La BPI veut accélérer…

La banque publique d’investissement a lancé son accélérateur avec une première promotion de 33 entreprises : « Bpifrance lance son premier Accélérateur Tourisme : en quoi ça consiste ? » (1mn).

 

  1. Pratique

Une application qui fait tout et revendique déjà plus d’un milliard d’utilisateurs actifs : « Comment utiliser WeChat pour votre business » (3mn).

Internet devient conversationnel : « WhatsApp Business pour le secteur du Tourisme : quels usages ? » (3mn)

 

  1. Nouveau chez Google

C’est indispensable pour tous les acteurs du tourisme et de la culture : « Google My Business : qu’est-ce que c’est et comment s’en servir ? » (4mn).

Le service de carto évolue également : « Google Maps évoque une nouvelle fonctionnalité ingénieuse ».  (1mn).

 

  1. Territoires & numérique

Jean Pinard, DG du CRT Occitanie, donne une belle interview : « pourquoi l’organisation des CRT doit changer à l’ère numérique ».

 

 

L’info UNIGO : Unigo vous souhaite de très belles fêtes. La revue de presse Tourisme & Digital revient le 6 janvier 2020.

 

 

 

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